Política de Cambios y Devoluciones en MiniRoma

En MiniRoma comprendemos la importancia de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ponemos a tu disposición una política clara y sencilla para cambios y devoluciones, que busca facilitarte el proceso y garantizar tu tranquilidad.

Plazos para Cambios y Devoluciones

Para que tu solicitud sea válida, ten en cuenta los siguientes plazos:

Cambios: Podés solicitarlo dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Devoluciones: Deben realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.

⚠️ Una vez vencidos estos plazos, no podremos gestionar tu solicitud.

Condiciones para Aceptar Cambios y Devoluciones

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir con estas condiciones:

Estar sin uso y en perfecto estado.
Contar con las etiquetas originales colocadas.
Encontrarse en su empaque original (bolsita o caja MiniRoma).
No presentar manchas, olores, roturas ni señales de uso.

MiniRoma se reserva el derecho de rechazar cualquier artículo que no cumpla con estas condiciones.

Motivos Aceptados para Cambios y Devoluciones

Solo se aceptan solicitudes por los siguientes motivos:

Cambio por talle.
Cambio por otro modelo (según disponibilidad).
Falla de fábrica.
Error en el envío (producto diferente al comprado).

❗ No se aceptan devoluciones ni cambios por productos usados o manipulados.

Productos sin Cambio ni Devolución

Por razones de higiene, algunos productos tienen políticas especiales:

Gorritos, vinchas y babitas no tienen cambio ni devolución, excepto en caso de falla.

Costos de Envío

Cambios voluntarios (por talle o modelo): el costo de envío ida y vuelta corre por cuenta del cliente.
Fallas o errores de MiniRoma: cubrenos el 100% de los costos de envío.

¿Cómo Solicitar un Cambio o Devolución?

Contactanos por WhatsApp al 1124906008 o por Instagram dentro del plazo correspondiente.
Indicanos:
Tu nombre.
Número de pedido.
Motivo del cambio o devolución.
En caso de corresponder, una foto del producto.
Coordinamos el retiro del producto o el envío del nuevo artículo.

En MiniRoma, trabajamos para que cada detalle sea especial y tu experiencia sea única. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos.

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Política de Devolución